Chính sách bảo mật e2brt

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của e2brt, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú do bạn tự cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu theo yêu cầu xác minh tài khoản nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi thành viên.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên hệ thống e2brt. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay thông tin bảo mật thanh toán.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ được lưu lại nhằm phục vụ giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

e2brt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác, an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Zalo và Telegram bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, hoàn trả và các chương trình ưu đãi dành riêng cho thành viên — nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo nội bộ theo quy định vận hành của e2brt.

3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

e2brt không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị xử lý giao dịch USDT — chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với e2brt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc bởi lệnh của cơ quan có thẩm quyền nhằm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng khác.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi các lớp bảo mật sau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) sử dụng AES-256 — tiêu chuẩn được sử dụng rộng rãi trong ngành tài chính và ngân hàng.
• Mã hóa truyền tải (encryption in transit) bằng giao thức TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ e2brt.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát liên tục 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào kho lưu trữ dự phòng độc lập nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu giữ thêm một khoảng thời gian theo quy định nội bộ nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm tra gian lận, sau đó sẽ bị xóa hoàn toàn.

5. Cookies & công nghệ theo dõi

e2brt sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookies phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng và tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookies tùy chỉnh (Preference cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích trò chơi để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookies phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi liên tục cải tiến giao diện và hiệu suất.
• Cookies bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng e2brt.

6. Quyền của thành viên đối với dữ liệu

Với tư cách là thành viên e2brt, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà e2brt đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp theo chính sách lưu trữ của e2brt.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ e2brt qua email hoặc kênh Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Bảo vệ trẻ em & người chưa đủ tuổi

e2brt là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin của người chưa đủ tuổi đã vô tình được thu thập, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn tin rằng một trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, xin hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

e2brt có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng giai đoạn nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web với ngày cập nhật mới nhất.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến các tài khoản thành viên đang hoạt động.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để thành viên có thể tham khảo và so sánh khi cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e2brt sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 6.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách e2brt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp 24/7: